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          東莞市財(cái)慧會(huì)計(jì)服務(wù)有限公司

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          財(cái)慧會(huì)計(jì)線下走訪客戶,尋找服務(wù)不到位之處

          發(fā)布時(shí)間:2021-08-16 02:47:42
          點(diǎn)擊次數(shù):313次
          文章作者:admin
          文章來(lái)源:本站
          當(dāng)前欄目:公司注冊(cè)
          2021年8月初,為了能更好的服務(wù)好每一位客戶,財(cái)慧會(huì)計(jì)特聘請(qǐng)企業(yè)管理咨詢老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),并請(qǐng)同劉總本人親自帶領(lǐng)到企業(yè)去親自走訪,聆聽(tīng)顧客的聲音,

          才是我們更好的改善,及設(shè)定出服務(wù)方向和目標(biāo)。

          經(jīng)過(guò)三天的企業(yè)走訪,也發(fā)現(xiàn)出員工有服務(wù)與顧客之間存在的問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)有很多不足的地方。



           
          老師現(xiàn)場(chǎng)做出總結(jié),提出三點(diǎn):
          1.剖析目前財(cái)稅行業(yè)的痛點(diǎn),及目前的競(jìng)爭(zhēng)力
            我們要做一個(gè)有價(jià)值的企業(yè),為客戶提供有價(jià)值的服務(wù),提供專業(yè)性的服務(wù),解決客戶的心里風(fēng)險(xiǎn)。
          2.有機(jī)會(huì):
             目前,我們所服務(wù)的企業(yè) 是中小微企業(yè)之多,大客戶極少。所以,我們要提高我們的專業(yè)知識(shí)與技術(shù)水平,讓更多的客戶轉(zhuǎn)介紹。
           
          3.有實(shí)力:
             一個(gè)企業(yè)的品牌宣傳很重要,所以,想要做好,先把公司實(shí)力打造出來(lái)。制定出公司的廣告語(yǔ),一句廣告語(yǔ),可以讓客戶記住你。

          老師的提問(wèn):我們,能在什么場(chǎng)景下,為什么人,解決什么問(wèn)題?把這幾個(gè)問(wèn)題回答清楚了,就明白了。

           接下來(lái)的日子,就按客戶提出的問(wèn)題一一去解決了。

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